“我以為又要拖上好幾個月才能拿到錢，沒想到檢察院這么快就幫我們解決了，真是太謝謝檢察官了?！睆埬衬痴f。

張某某與劉某某系夫妻關系，劉某某是臨汾市古縣德聚仁合勞務服務有限公司（三通一達）一名快遞員。2022年8月20日，劉某某駕駛三輪車在縣城途經康莊東路上坡路段時，停車送快遞期間三輪車手剎失靈，導致溜車。劉某某追趕并試圖阻止三輪車時，三輪車發生側翻，將其壓在車下，后被送醫院搶救無效死亡。

這對一個家庭來說無疑是滅頂之災。據了解，劉某某家中上有年邁的父親，下有兩個還在讀書的未成年孩子。然而遲遲未拿到認定工傷決定書，工亡補助金無法到位，對本就遭受噩耗的家庭更是雪上加霜。張某某無奈之下抱著一線希望，邁進了臨汾市古縣人民檢察院的大門。

爭議化解破困境

2022年12月26日，張某某來到了古縣人民檢察院，檢察長曹迎春及負責民事行政檢察工作的檢察官對其進行了接待，耐心傾聽了張某某的訴求。其妻子發生事故后，古縣德聚仁合勞務服務有限公司（三通一達）于2022年9月14日向古縣人力資源和社會保障局提交工傷認定申請，至今仍未收到認定工傷決定書。承辦檢察官向古縣人力資源和社會保障局進行了調查核實，并根據《工傷保險條例》、《工傷認定辦法》之規定督促該局盡快送達認定工傷決定書。

該局工傷保險服務中心工作人員對該案的辦理情況進行了解釋，因為疫情原因，致使工作溝通不暢，并表示對存在的問題會積極整改，會盡快向當事人送達認定工傷決定書。當日張某某拿到了認定工傷決定書。

釋法說理化誤解

2023年2月28日，張某某帶著疑惑與憤怒再次來到檢察院，“我多次去古縣人力資源和社會保障局工傷保險服務中心詢問，工作人員告訴我2月份錢一定會到賬，今天都28號了，還是沒有動靜?！背修k檢察官安撫了張某某的情緒，并組織人社局相關工作人員和張某某一起，就工亡補助金發放問題進行協商。承辦檢察官耐心對張某某進行疏導，緩解了張某某的抵觸情緒。工傷保險服務中心工作人員向張某某詳細介紹了工亡補助金發放流程，張某某對工作流程詳盡了解后，對工作人員表示了理解。該中心工作人員表示，該筆款項已經匯入銀行，將由銀行代發，會很快轉入古縣德聚仁合勞務服務有限公司（三通一達）賬戶。至此，張某某長吁了一口氣，終于解開了心結。

民事指引暖民心

行政爭議實質性化解結束了，事情卻沒有完全了結。對于一個普通農民家庭，面對高額補助金，就分配問題一家人產生了分歧意見，矛盾有愈演愈烈的趨勢。面對家庭矛盾，檢察官再次伸出援手。

經了解，劉某某的父親一直隨劉某某夫妻共同生活，劉某某去世后，老人便由劉某某的姐姐照顧。面對此情況，承辦檢察官對張某某進行了釋法說理、耐心勸導，張某某認識到了自己的錯誤，并表示該筆補助金會按照相關法律規定進行分配。雖然老人不與自己共同生活了，但是逢年過節也會去看望老人。至此，一家人即將破碎的親情關系得到了修復，家庭矛盾得以化解。

2023年3月10日，張某某專程將“扶困濟弱，情暖民心”的錦旗送到了古縣人民檢察院，表達了其感激之情。

行政爭議實質性化解并不是終點，結案也不是重點。要為當事人提供鏈條式服務，讓“結案了事”變“案結事了”， 化解行政、親情矛盾糾紛，達到案結、事了、人和的效果。

檢察長曹迎春表示：“最大程度的修復被破壞的社會關系是我們在工作中一直遵循的理念?！迸R汾市古縣人民檢察院將繼續堅持以人為本的工作理念，不斷提高行政爭議實質性化解效能，為群眾提供更加有速度、有力度、有溫度的法律服務，走好為民服務“最后一公里”。

來源：臨汾檢察微信公眾號

來源：臨汾長安網